۲۸ فروردین ۱۴۰۴، ۷:۰۰

مشاوره دارویی؛ مسئولیت فراموش‌شده یا درآمد پنهان؟

مشاوره دارویی؛ مسئولیت فراموش‌شده یا درآمد پنهان؟

داروخانه ها بابت داروهای بدون نسخه، هزینه‌ای در قالب حق خدمات دارویی دریافت می کنند که برای برخی از مردم جای سئوال است.

خبرگزاری مهر - گروه سلامت: در نگاه اول، پرداخت حق مشاوره برای دریافت دارو شاید منطقی به‌نظر برسد؛ به‌هرحال، اطلاعات تخصصی ارزشمند است. اما وقتی پشت پیشخوان برخی داروخانه‌ها می‌ایستی و به‌جای پاسخ علمی، با یک «بگیر و برو» مواجه می‌شوی، تازه می‌فهمی مشاوره‌ای که پولش را داده‌ای، فقط یک آیتم بی‌معنا روی رسید خریدت بوده!

حق مشاوره‌ای که نه سوالی از تو می‌پرسد، نه توضیحی درباره دارو می‌دهد، نه هشدار درباره تداخل‌ها و عوارض احتمالی. تنها چیزی که باقی می‌ماند، حس فریب‌خوردگی است و البته دارویی که شاید درست‌ترین انتخاب برای بدنت نباشد.

درحالی‌که قانون به داروسازان این اختیار را داده تا در قبال ارائه مشاوره تخصصی، مبلغی مشخص تحت عنوان «حق مشاوره» دریافت کنند، در عمل این بند قانونی به ابزاری برای درآمدزایی بی‌زحمت تبدیل شده است. با این حال این حق مشاوره در کتاب ارزش‌های نسبی خدمات سلامت، برای خدمات مشاوره داروخانه‌ها دستورالعمل‌هایی تعریف کرده است. دریافت حق خدمات دارویی برای داروهای با نسخه و بدون نسخه، یک دستورالعمل مدون است که فقط شامل کشور ما نمی‌شود و در سایر کشورها نیز چنین دریافت‌هایی وجود دارد.

مبلغی که داروخانه‌ها در کشور ما بابت داروهای OTC یا همان بدون نسخه دریافت می‌کنند، ۳,۶۰۰ تومان است که با توجه به مسئولیت‌هایی که داروخانه در قبال عرضه دارو به بیمار دارد، عدد چشمگیری نیست. زیرا، آن طور که داروخانه‌ها عنوان می‌کنند؛ اگر همین داروهای بدون نسخه در نسخه پزشک باشد، خیلی بیشتر به نفع آنها است، زیرا مبلغی که بابت داروهای با نسخه دریافت می‌کنند، چند برابر مبلغی است که بابت داروهای بدون نسخه می‌گیرند.

مشاوره دارویی؛ مسئولیت فراموش‌شده یا درآمد پنهان؟

دریافت حق مشاوره بدون مشاوره!

این در حالی است که داروخانه به عنوان یک مؤسسه پزشکی، مسئولیت‌هایی بر عهده دارد که وظیفه آنها را در قبال سلامت مردم و بیماران، دوچندان سنگین می‌سازد و اینگونه نیست که داروخانه را به چشم یک سوپرمارکت ببینیم. اما تجربه و اظهارات بیماران نشان می‌دهد برخی داروخانه‌ها بدون ارائه مشاوره خاصی هزینه را دریافت می‌کنند و پرسش مهم این‌جاست که آیا دریافت پول برای کاری که انجام نشده، اخلاقی‌ست؟ آیا این مدل درآمدزایی در سیستم سلامت، مشروعیت دارد؟ و مهم‌تر از همه، نهادهای ناظر چه نظارتی بر اجرای درست این قانون دارند؟

پاسخ شفاف به این پرسش‌ها، نه‌تنها حق شهروندان، بلکه وظیفه دستگاه‌های ناظر بر نظام دارویی کشور است. اگر قرار باشد اعتماد عمومی قربانی بی‌عملی شود، آن‌وقت حتی دارو هم نمی‌تواند زخم بی‌اعتمادی را درمان کند.

کافی‌ست نگاهی به تجربه مراجعه‌کنندگان داشته باشیم. مریم مراجعه‌کننده به یکی از داروخانه‌های مرکزی تهران می‌گوید «رفتم یه شربت سرفه بدون نسخه بگیرم. روی فاکتور، حق مشاوره زده بودن. گفتم: «مشاوره چی؟ من فقط اسم دارو رو گفتم و گرفتم. گفتن این قانونیه. یعنی حتی یک جمله هم در مورد نحوه مصرف، دوز مناسب یا مدت استفاده نگفتن. فقط پولشو گرفتن.»

کامران، یکی دیگر از مراجعه کنندگان به یکی دیگر از داروخانه‌های تهران توضیح می‌دهد «میشه بعضی داروها رو با کمی توضیح اشتباه نخرید، ولی توی بعضی داروخانه‌ها حتی وقت نمی‌ذارن بپرسی. انگار عجله دارن فقط پول رو بگیرن و بفرستن مشتری بعدی. یه بار درباره مصرف هم‌زمان دو قرص پرسیدم، داروساز گفت: "تو برو دکتر، من وقت توضیح ندارم." ولی تهش باز حق مشاوره گرفت.»

موضوع وقتی نگران‌کننده‌تر می‌شود که بدانیم در بسیاری از شهرهای کوچک‌تر و مناطق کم‌برخوردار، داروخانه‌ها تنها مرجع دارویی مردم هستند. در نبود پزشک یا مراکز درمانی در دسترس، انتظار این است که داروسازها با مسئولیت‌پذیری، نقش مشاوره‌ای خود را جدی بگیرند نه اینکه با یک سیستم اتوماتیک فاکتور، به اعتماد مردم پشت کنند.

مشاوره دارویی؛ مسئولیت فراموش‌شده یا درآمد پنهان؟

مشاوره‌ها باعث نجات جان بیمار از خطر مرگ می‌شود

شهاب الدین جنیدی جعفری عضو هیئت مدیره انجمن داروسازان ایران، در گفتگو با خبرنگار مهر گفت: مسئولیتی که داروخانه‌های ما در قبال داروهای بدون نسخه یا همان OTC دارند، در کشورهای دیگر وجود ندارد و این قبیل داروها بدون هیچ مشاوره‌ای در دسترس قرار دارد.

وی در توضیح بیشتر افزود: در برخی کشورها، داروهای بدون نسخه در قفسه داروخانه‌ها قرار دارد و افراد با پرداخت هزینه دارو، بدون اینکه بخواهند از مسئول فنی داروخانه مشاوره بگیرند، داروهای بدون نسخه را خریداری می‌کنند.

جنیدی جعفری ادامه داد: در کشور ما، مسئول فنی داروخانه بابت همین داروهای OTC نیز به بیمار مشاوره می‌دهد و بعضاً همین مشاوره‌ها باعث نجات جان بیمار از خطر مرگ می‌شود.

وی با مثالی توضیح داد: مثلاً یکبار یک نفر وارد داروخانه شد و از بنده درخواست شربت آلومینیوم ام جی کرد که اغلب ما آن را به عنوان شربت معده می‌شناسیم. من وقتی حال او را دیدم، متوجه علائمی مثل مشکل قلبی شدم، به همین خاطر از او سوال کردم که قبلاً هم این شربت را مصرف کرده است یا خیر که او پاسخ داد، خیر و برای ترش کردن معده ام قصد تهیه این شربت را دارم.

جنیدی جعفری افزود: به او توصیه کردم حتماً یک اندازه گیری فشارخون و نوار قلب بگیرد و او بعد از یک ماه دوباره پیش بنده آمد و از اینکه به او مشاوره داده‌ام، تشکر کرد. چون یکی از رگ‌های قلبش گرفته بود و همان اندازه گیری فشارخون و نوار قلب، او را نجات داده بود.

مشاوره دارویی؛ مسئولیت فراموش‌شده یا درآمد پنهان؟

اهمیت کار مسئول فنی در داروخانه

عضو هیئت مدیره انجمن داروسازان ایران، با اشاره به اهمیت کار مسئول فنی در داروخانه که می‌بایست برای داروهای با نسخه و بدون نسخه به بیمار مشاوره بدهد، گفت: نزدیک به ۲۰۰ قلم داروی بدون نسخه داریم که داروخانه‌ها مجاز به عرضه آنها به مردم هستند.

وی افزود: داروهای بدون نسخه با هدف دسترسی بهتر و جلوگیری از خوددرمانی، عرضه می‌شوند. زیرا، بعضی بیماران هستند که با بیماری‌های مزمن زندگی می‌کنند و نمی‌توانند داروی خود را قطع کنند و در نتیجه، ضرورتی ندارد که مدام نزد پزشک بروند و نسخه بگیرند.

به گزارش مهر، به نظر می‌رسد داروخانه‌ها همواره به عنوان خط مقدم دسترسی مردم به دارو، از جایگاه ویژه ای در نظام سلامت کشور برخوردارند و می‌بایست در جهت بهبود و ارتقای این جایگاه، مورد حمایت بیشتری قرار بگیرند.

در شرایط کنونی که هزینه‌ها مدام رو به افزایش است، داروخانه نمی‌تواند خودسرانه برای دارو قیمت تعیین کند و لاجرم، از طریق دریافت حق خدماتی که به بیماران ارائه می‌دهند، هزینه‌های خود را تأمین می‌کنند اما در نظام سلامت، اعتماد، مهم‌ترین سرمایه‌ای‌ست که میان مردم و ارائه‌دهندگان خدمات درمانی برقرار می‌شود. داروخانه‌ها به‌عنوان یکی از در دسترس‌ترین نهادهای درمانی، باید پایبند به اصول اخلاقی، حرفه‌ای و قانونی باشند. دریافت هزینه‌ای تحت عنوان مشاوره، بدون ارائه واقعی آن، نه‌تنها بی‌احترامی به حقوق شهروندان است، بلکه موجب خدشه‌دار شدن شأن حرفه داروسازی نیز خواهد شد.

وقت آن رسیده است که مسئولان ذی‌ربط، بازنگری جدی در روند اجرای این بند قانونی داشته باشند و سازوکاری شفاف، قابل‌سنجش و پاسخ‌گو برای ارائه واقعی خدمات مشاوره‌ای تعریف کنند. چرا که در حوزه سلامت، هیچ هزینه‌ای نباید بدون خدمت، و هیچ خدمتی نباید بدون کیفیت باشد.

کد خبر 6434789

برچسب‌ها

لینک خبر

اخبار سلامت

هورمون درمانی برای یائسگی به تقویت حافظه کمک می کند

هورمون درمانی برای یائسگی به تقویت حافظه کمک می کند

یک مطالعه جدید می‌گوید هورمون درمانی برای یائسگی ممکن است بتواند حافظه را تقویت کند.

پشت پرده تخلف خودروسازان در پرداخت سهم سلامت

پشت پرده تخلف خودروسازان در پرداخت سهم سلامت

خبرگزاری مهر

سخنگوی کمیسیون بهداشت و درمان مجلس گفت: تولیدکنندگان و واردکنندگان خودرو به نام سلامت، از مردم پول دریافت کرده‌اند اما به نفع سلامت هزینه نکرده‌اند.

هشدار نسبت به مجلس نسبت به گسترش زیرمیزی در نظام سلامت

خبرگزاری مهر
هشدار مجلس نسبت به گسترش زیرمیزی در نظام سلامت

هشدار مجلس نسبت به گسترش زیرمیزی در نظام سلامت

خبرگزاری مهر

عضو کمیسیون بهداشت و درمان مجلس با هشدار نسبت به عادی‌سازی تعرفه‌ها گفت: زیرمیزی در نظام سلامت به شدت افزایش یافته و در صورت ادامه این روند، کشور در حوزه درمان به بن‌بست خواهد رسید.


لینک های ویژه


گوناگون


آخرین اخبار


مهر : قانون جامع معادن زغال‌سنگ به زودی در مجلس بررسی می‌شود

صدا و سیما : اطلاعیه خانواده شهید حاجی زاده درباره انتساب مطالبی در دو کتاب منتشره

ایرنا : والیبال قهرمانی جهان؛ فریگونی: شکست به این شکل در ست پنجم دردناک بود

ایرنا : چالش جدید هایابوسا ۲: ملاقات با سیارکی به اندازه یک فضاپیما

مهر : فرخی دومین فینالیست کشتی فرنگی ایران در زاگرب

مهر : دوره «راهنمای خانواده» طرحی ملی برای تربیت متخصصان خانواده است

مهر : مراسم بزرگداشت روز استاد شهریار در تبریز

تسنیم : آتش‌سوزی در یک مجتمع تجاری، مسکونی ‌در سبزوار‌

ایرنا : جشنواره ملی مبلمان منبت؛ محرک رونق اقتصادی صنوف ملایر

ایرنا : برگزاری آخرین تمرین سرخپوشان پیش از بازی با چادرملو

مهر : بازدید وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی از مقبره الشعرای تبریز

تسنیم : وزیر صمت: اقدامات گسترده‌ای برای افزایش ایمنی معادن انجام شد

صدا و سیما : روزهای پایانی تابستان و فرصتی برای سفر

ایلنا : گره زدن مواضع یمنی‌ها به ایران، برای توجیه خیانت و مزدوری است

مهر : هنرستانی متفاوت در دماوند؛ جایی که دانش‌آموزان حقوق می‌گیرند!

تسنیم : سردار رادان: همه ظرفیت پلیس در خدمت بازگشایی مدارس قرار می‌گیرد

مهر : برگزاری دوره تخصصی «حدیث زندگی» ویژه راهنمایان خانواده کمیته امداد

مهر : کتابخانه عمومی مینوشهر امسال احداث می‌شود

مهر : هشدار هواشناسی قم درباره وزش باد شدید در روزهای پایانی هفته

تسنیم : تجاوز رژیم صهیونیستی به جنوب لبنان

مهر : ضبط و معدوم سازی سه هزار کیلوگرم تخم مرغ فاسد در قم

مهر : تیم کشتی فرنگی ایران حداقل ۴ مدال طلا کسب می‌کند

ایلنا : کاهش ۱۷ درصدی وقوع جرم در فضای مجازی از ابتدای سال‌جاری

مهر : شکست عبدولی مقابل قهرمان جهان؛ تلاش برای برنز

مهر : اعتماد کادر فنی جواب داد؛احمدی قهرمان جهان را مغلوب کرد

مهر : بیمارستان صحرایی برای کمک به بیماران نیازمند در دزفول راه‌اندازی شد

ایرنا : تأمین آب و برق پایدار، مهمترین مطالبه عشایر شهرستان خاش

مهر : شروط سه‌گانه تحویل واحدهای نهضت ملی مسکن در قم اعلام شد

صدا و سیما : روسیه: به نتایج دیدار عراقچی و گروسی دلگرمیم

صدا و سیما : به نتایج دیدار عراقچی و گروسی دلگرمیم

تسنیم : نشست صمیمی مسئول دفتر نمایندگی بعثه با معلمان فرهیخته عمره‌گزار در مدینه

تسنیم : اختصاص اوراق بهادار‌ برای صنعتگران صرفه‌جو

مهر : پلیس با تمام ظرفیت به استقبال بازگشایی مدارس می رود

مهر : پلیس با تمام ظرفیت به استقبال بازگشایی مدارس می‌رود

مهر : سامانه ناپایدار بارشی جمعه شب وارد گلستان می شود

مهر : رژیم صهیونیستی در پی عملیات شهادت‌طلبانه، مرز با اردن را بست

مهر : در پی عملیات شهادت طلبانه؛ رژیم صهیونیستی مرز با اردن را بست

ایلنا : اولین تمرین تراکتور بعد از بازی با شباب‌الاهلی (عکس)

ایلنا : رسمی: ژوزه مورینیو سرمربی بنفیکا شد

مهر : بازداشت دو مدیر استانی در رباط‌کریم به دلیل تأخیر در تحویل مسکن ملی

مهر : آب به روستای طلاور شهرستان صیدون رسید

صدا و سیما : پیام تسلیت رئیس مجلس به مناسبت درگذشت ثمینه باغچه‌بان

مهر : افتتاح نمایشگاه «هولوساید» با آثار بین‌المللی در مشهد

مهر : آزمون‌های دستیاری و ارتقای دستیاری دندانپزشکی سال ۱۴۰۴ برگزار شد

ایرنا : سفر مدیرعامل ایرنا به قزوین (۲)

تسنیم : والیبال قهرمانی جهان| صربستان حریف ملی‌پوشان والیبال شد/ حذف پرافتخارترین تیم مسابقات

ایلنا : شهریار؛ افتخار ادب فارسی + فیلم

ایلنا : پیام احمدی فینالیست شد

مهر : افزایش ۱۰ درجه ای دمای هوا در خراسان رضوی

Loader

در حال دریافت و بارگذاری جدیدترین اخبار

... لطفا چند ثانیه منتظر بمانید